Foire Aux Questions
Trouvez des réponses claires aux questions courantes sur Blue Elephant.
Foire aux questions (FAQ)
Découvrez les questions les plus courantes concernant nos machines et services CNC.
Premièrement, Blue Elephant CNC Machinery Co., Ltd. est très professionnelle et se consacre à la fabrication de machines CNC depuis environ 13 ans. Deuxièmement, les clients reconnaissent la qualité et la fiabilité des équipements CNC Blue Elephant. La plupart d’entre eux choisissent donc de travailler avec nous deux fois ou plus. Troisièmement, nous pouvons fournir un service complet (assistance technique, formation et assistance au dépannage) pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs machines.
Oui, bien sûr. Nous avons même accueilli de nombreux clients du monde entier pour visiter notre usine. Nous disposons de deux grandes usines dédiées à la recherche et à la production de diverses machines CNC. La plus grande couvre une superficie de 4500 XNUMX m².
La taille de la table de la machine CNC Blue Elephant peut être personnalisée en fonction des exigences spécifiques des clients. Et voici quelques choix populaires.
- Routeur CNC 2 × 3
- Routeur CNC 4 × 4
- Routeur CNC 4 × 8
- Routeur CNC 5 × 10
- Routeur CNC 6 × 10
Le paiement peut être effectué par TT ou L/C. Si les clients s'inquiètent de leur sécurité financière, nous prenons également en charge le paiement à la livraison via Alibaba, la plateforme de commerce électronique transfrontalier.
Blue Elephant propose 3 modes de transport principaux : le transport maritime, aérien et ferroviaire. Parmi eux, celui que les clients choisissent le plus est le fret maritime. Le mode de transport peut être négocié selon les exigences spécifiques des deux parties.
Habituellement, cela prendra 7 à 30 jours. Mais le processus de fabrication de la machine, la distance de transport et la méthode affecteront tous le délai de livraison. Cela devrait donc être décidé par la condition spécifique.
Blue Elephant offre une garantie d'un an et une assistance en ligne à vie.
Nous proposons différents types de machines que les clients peuvent choisir en fonction de leurs besoins de traitement. Je suggère que si vous avez besoin de couper du métal, il est préférable de choisir une machine de découpe laser fibre. Mais si vous coupez ou gravez du bois ou d'autres métaux, vous feriez mieux d'acheter un routeur CNC ou une machine CNC emboîtable. Si aucun de ces éléments ne correspond à vos besoins, vous pouvez consulter notre personnel commercial, il vous proposera la solution la plus professionnelle et la plus adaptée pour que vous puissiez acheter la machine que vous souhaitez.
Performances et fonctionnement de la machine
Apprenez-en davantage sur les capacités et les fonctionnalités de nos machines CNC.
Nos machines CNC sont équipées de guides linéaires, de vis à billes et de servomoteurs de haute précision, garantissant une précision de positionnement de ± 0.01 à 0.02 mm. Cette précision permet une gravure fine et une découpe de haute qualité, ce qui rend nos machines idéales pour la fabrication de meubles, la signalétique, la production de moules et la gravure sur métal.
Les machines CNC Blue Elephant peuvent traiter une large gamme de matériaux, notamment :
- Bois (MDF, contreplaqué, bois dur)
- Plastiques (acrylique, PVC, ABS)
- Métaux (aluminium, cuivre, laiton)
- Pierre (marbre, granit, quartz)
- Matériaux composites (fibre de carbone, panneau de mousse)
Si vous n'êtes pas sûr qu'un matériau particulier soit adapté, nous pouvons tester et traiter des échantillons pour vous.
Nos machines CNC sont dotées de systèmes de commande conviviaux, ce qui les rend faciles à utiliser, même pour les débutants. Nous proposons :
- Logiciel préinstallé pour une configuration simple
- Interfaces tactiles intuitives
- Tutoriels vidéo et manuels
- Formation et assistance en ligne
Avec une formation de base, la plupart des utilisateurs peuvent utiliser la machine en quelques heures. Pour les entreprises ayant des besoins spécifiques, nous proposons également des formations avancées.
La vitesse de coupe dépend du matériau et de la puissance de la broche.
Pour le bois : La vitesse de coupe varie de 15 à 50 m/min, selon l'épaisseur.
Pour l'acrylique et le plastique : la vitesse est généralement de 10 à 30 m/min, garantissant des bords lisses.
Pour les métaux : les vitesses d'avance varient de 5 à 15 m/min, optimisées pour la précision.
Nos machines CNC sont conçues pour un traitement à grande vitesse tout en maintenant la précision, ce qui les rend idéales pour la production de masse.
Pour garantir un fonctionnement sûr, nos machines CNC comprennent :
Boutons d'arrêt d'urgence
Housses et boîtiers de protection
Protection contre les surcharges pour éviter la surchauffe
Systèmes de dépoussiérage automatique (en option)
Nous recommandons également aux opérateurs de porter des lunettes et des gants de protection lors de l’utilisation de la machine.
Les machines CNC Blue Elephant sont conçues pour une durabilité de niveau industriel et peuvent fonctionner 24h/7 et 10j/XNUMX avec un entretien adéquat. Nombre de nos clients utilisent leurs machines plus de XNUMX heures par jour en production. Pour prolonger la durée de vie de leurs machines, nous recommandons :
Lubrification régulière des guides linéaires et des vis à billes
Nettoyage du système de dépoussiérage
Vérification du système de refroidissement de la broche
Avec un entretien approprié, nos machines peuvent durer plus de 10 ans avec des performances constantes.
Nos machines prennent en charge une large gamme de logiciels standard de l'industrie, notamment :
- AutoCAD (fichiers DXF)
- VCarvePro
- ArtCAM
- Fusion 360
- CorelDRAW
- Rhino3D
- UG (NX), SolidWorks (pour la modélisation 3D avancée)
De plus, nous proposons une configuration de post-traitement pour garantir une intégration fluide avec votre flux de travail.
Oui, nous proposons des machines CNC à changement automatique d'outils (ATC), qui permettent un changement d'outil rapide et automatisé pour les travaux complexes. Le changement d'outil prend 3 à 5 secondes, ce qui améliore considérablement l'efficacité de la production pour les clients effectuant des tâches de découpe, de gravure et de perçage en plusieurs étapes.
Certains de nos modèles CNC avancés sont dotés d'une connectivité Wi-Fi et Ethernet, permettant une surveillance et un contrôle à distance via :
- logiciel PC
- Applications mobiles (pour certains modèles)
- Enregistrement de données basé sur le cloud
Cette fonctionnalité aide les propriétaires d’usine à suivre les performances des machines et à résoudre les problèmes en temps réel.
Pour les machines à changement d'outils manuel, le remplacement d'un outil implique :
- Arrêt de la broche et desserrage du porte-outil.
- Insertion d'un nouvel outil et serrage de la pince.
- Exécution d'un processus d'étalonnage d'outil pour garantir un positionnement précis.
Pour les machines CNC ATC, les changements d'outils sont entièrement automatiques, ne nécessitant aucune intervention manuelle.
Assistance et maintenance après-vente
Obtenez des détails sur le dépannage, la maintenance et l'assistance après-vente.
Toutes les machines CNC Blue Elephant bénéficient d'une garantie d'un à trois ans, selon le modèle et la configuration. Cette garantie couvre le châssis et la structure de la machine contre les défauts de fabrication, les composants clés tels que les moteurs, les variateurs, le système de contrôle et la broche, l'assistance logicielle incluant les mises à jour gratuites et l'assistance au dépannage, ainsi qu'une assistance technique 24h/7 et XNUMXj/XNUMX via un suivi à distance.
Les pièces d'usure telles que les outils de coupe, les pompes à vide et les filtres ne sont pas incluses dans la garantie mais sont disponibles à l'achat en tant que pièces de rechange.
Si votre appareil rencontre un problème, nous proposons plusieurs options d'assistance. Nos ingénieurs assurent un diagnostic à distance par appel vidéo et utilisent des outils de dépannage. Nous proposons des guides de réparation détaillés, comprenant des vidéos et des manuels étape par étape. Pour les clients de certaines régions, nous avons des partenaires de service locaux qui peuvent vous aider à effectuer les réparations. Si des pièces de rechange sont nécessaires, nous les expédierons dans les plus brefs délais depuis nos entrepôts internationaux.
La plupart des problèmes courants peuvent être résolus dans les 24 heures grâce à l'assistance à distance.
Nous proposons des formations sur site et à distance. Les machines standard sont livrées avec un tutoriel vidéo détaillé et un manuel pour une installation facile. Pour les machines complexes ou les commandes groupées, nous pouvons envoyer un technicien pour l'installation et la formation sur site, disponible dans certaines régions. Nous proposons également des formations en ligne gratuites, incluant l'installation du logiciel, l'étalonnage des machines et les bonnes pratiques pour une production efficace.
Un entretien régulier est essentiel pour prolonger la durée de vie de votre machine CNC. Un nettoyage quotidien est recommandé pour éliminer la poussière et les débris du bâti et des pièces mobiles. Les guides linéaires, les vis à billes et les roulements doivent être lubrifiés toutes les deux semaines. Le système de refroidissement de la broche, ainsi que les composants électriques, doivent être vérifiés régulièrement afin de garantir des connexions correctes et d'éviter tout dysfonctionnement. Des mises à jour logicielles sont également nécessaires pour maintenir des performances optimales.
Avec un entretien approprié, les machines CNC Blue Elephant peuvent fonctionner efficacement pendant plus de dix ans.
Oui, nous proposons une gamme complète de pièces détachées d'origine, notamment des broches, des moteurs, des entraînements, des porte-outils, des pinces de serrage, des pompes à vide et des composants de systèmes de contrôle. Notre service d'expédition international garantit une livraison rapide afin de minimiser les temps d'arrêt.
Nous proposons des mises à niveau matérielles et logicielles pour améliorer les performances. Parmi les mises à niveau disponibles, on trouve des broches plus puissantes, des changeurs d'outils automatiques (ATC), des systèmes de contrôle avancés tels que Syntec ou Siemens, et des extensions de table de travail pour les projets de plus grande envergure.
Nous ne proposons pas actuellement de service de location, mais proposons des plans de paiement flexibles pour les achats groupés. Si vous avez besoin d'un soutien financier pour votre achat, nous pouvons discuter des options de paiement échelonné.
Applications industrielles et cas clients
Explorez des applications concrètes et des exemples de réussite dans divers secteurs.
Nos machines CNC sont largement utilisées dans de nombreux secteurs. Dans l'ameublement et le travail du bois, elles servent à la découpe, la gravure et le perçage de panneaux de bois pour les armoires, les portes et les meubles sur mesure. Le secteur publicitaire les utilise pour graver l'acrylique, le PVC et les tôles pour les enseignes et les logos. Le secteur de la transformation de la pierre fait appel à nos machines pour la découpe et la sculpture du marbre, du granit et du quartz. Dans l'automobile et l'aéronautique, elles sont utilisées pour l'usinage de l'aluminium et des matériaux composites pour la fabrication de pièces de précision. Les entreprises de fabrication métallique les utilisent pour la gravure et la découpe de tôles, tandis que les artistes et les designers les utilisent pour réaliser des sculptures 3D complexes, des modèles de moules et des éléments décoratifs.
Beaucoup de nos clients ont amélioré leur efficacité de production grâce aux machines CNC Blue Elephant.
Un fabricant de meubles allemand recherchait un moyen de découper et d'assembler ses meubles plus efficacement. Nous lui avons fourni une machine d'imbrication CNC avec système de chargement et de déchargement automatique, ce qui a permis d'augmenter l'efficacité de la production de 50 % et de réduire les coûts de main-d'œuvre.
Une usine de traitement de pierre aux Émirats arabes unis avait besoin d'une machine de haute précision pour réaliser des sculptures complexes sur marbre et granit. Nous lui avons fourni une scie à pont CNC à cinq axes qui lui a permis de réaliser des motifs complexes avec un minimum de gaspillage de matière.
Une agence de publicité américaine avait besoin d'une fraiseuse CNC ATC pour la gravure rapide d'enseignes et la fabrication de lettres profilées à LED. Grâce à notre fraiseuse CNC quatre axes, elle a doublé sa capacité de production tout en maintenant une production de haute qualité.
Les machines CNC Blue Elephant offrent une précision accrue grâce à des composants de haute qualité tels que des guides linéaires taïwanais et des vis à billes allemandes. Nos machines sont plus performantes grâce à des vitesses d'usinage plus rapides et des fonctions d'automatisation, améliorant ainsi le flux de travail. Nous offrons une assistance mondiale, notamment en ligne 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, ainsi qu'un service sur site dans plusieurs pays. Nos prix sont compétitifs, offrant des performances de pointe à un prix plus abordable que les marques européennes et américaines.
Pour les usines de meubles, nous recommandons des machines d'imbrication CNC pour la découpe efficace de grands panneaux de bois, des fraiseuses CNC ATC pour des changements d'outils rapides dans les conceptions de meubles complexes, des perceuses CNC à six faces pour le perçage automatisé dans la production d'armoires et de penderies, et des plaqueuses de chants pour une finition lisse et professionnelle des panneaux de bois. Nous proposons des solutions complètes de lignes de production de meubles adaptées aux besoins de nos clients.
Les machines CNC Blue Elephant sont exportées vers plus de 100 pays, dont les États-Unis, le Canada, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Australie, l'Inde et l'Afrique du Sud. Nos machines sont largement utilisées par les fabricants de meubles, les métallurgistes et les entreprises de transformation de la pierre du monde entier.
Nos clients choisissent Blue Elephant pour la fiabilité de leurs machines, fabriquées avec des matériaux durables et soumises à des contrôles qualité rigoureux. Nous proposons des solutions personnalisées adaptées à leurs besoins spécifiques, une livraison rapide et un service après-vente performant. Notre réputation est confortée par des milliers de clients satisfaits dans le monde entier.
Oui, nous invitons nos clients à visiter notre usine de 75,000 XNUMX m² en Chine. Vous pourrez y découvrir notre processus de production, tester nos machines CNC et discuter des options de personnalisation. Si une visite en personne n'est pas possible, nous pouvons organiser une visite virtuelle de l'usine par visioconférence.
Table des Matières
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Pour toute demande de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au :
- manager@elephant-cnc.com
- +86 186 6899 1371
