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Garantie et Garantie

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Garantie et garantie pour les achats en ligne


Garantie et Garantie ELEPHANT CNC®

Les nouvelles machines CNC vendues par ELEPHANT-CNC bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date d'expédition. Les machines CNC vendues par l'intermédiaire de revendeurs doivent être enregistrées auprès d'ELEPHANT-CNC dans les 30 jours suivant l'achat pour être couvertes par cette garantie. ELEPHANT-CNC garantit que toutes les nouvelles machines CNC vendues sont exemptes de défauts de fabrication, de pièces et de matériaux du fabricant. Nous réparerons ou remplacerons, sans frais, toutes les pièces déterminées par ELEPHANT-CNC. être un défaut de fabrication. Nous exigeons que l'article/la pièce défectueuse soit retourné à ELEPHANT-CNC avec la réclamation. Toute machine CNC retournée à ELEPHANT-CNC doit être retournée avec l'emballage de la même manière qu'elle a été reçue. Si une pièce ou une lame est retournée, elle doit avoir un emballage adéquat pour s'assurer qu'aucun dommage n'est reçu pendant l'expédition. S'il est déterminé que l'article/la pièce est endommagé en raison d'un manque d'entretien, de nettoyage ou d'une mauvaise utilisation/abus, le client sera responsable du coût de remplacement de l'article/de la pièce, ainsi que de tous les frais d'expédition associés. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux catastrophes naturelles, aux actes de terrorisme, à l'usure normale, à la défaillance du produit due à un manque d'entretien ou de nettoyage, aux dommages causés par accident, négligence, absence ou des réparations ou des modifications ont été effectuées ou tentées par des tiers.

ELEPHANT-CNC n'est pas responsable des outils supplémentaires ou des modifications vendues ou effectuées sur une machine CNC. La garantie peut être annulée lors de l'ajout de ces outils et/ou modifications décrits, déterminés au cas par cas. L'alignement, le réglage, le réglage et les paramètres de la machine normaux ne sont pas couverts par cette garantie. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de comprendre les réglages et les procédures de base des machines à bois et d'entretenir correctement l'équipement conformément aux normes fournies par le fabricant. Les pièces, sous garantie, sont expédiées aux frais d'ELEPHANT-CNC soit par transporteur public, service au sol FEDEX ou une méthode similaire. Le support technique pour installer les pièces de rechange est principalement fourni par téléphone, WhatsApp, e-mail ou support client ELEPHANT-CNC en ligne. La main-d'œuvre nécessaire à l'installation des pièces de rechange est à la charge de l'utilisateur. ELEPHANT-CNC n'est pas responsable des dommages ou pertes causés par une entreprise de transport ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Toute réclamation pour perte ou avarie de marchandise doit être notifiée à ELEPHANT-CNC dans les vingt-quatre heures suivant la livraison. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations. Seules les machines neuves vendues au propriétaire d'origine sont couvertes par cette garantie.

Pour obtenir des informations sur les réparations sous garantie, appelez le +86-186-6899-1371.