Politique d'expédition pour les achats en ligne
Une fois que vous avez passé une commande pour une machine CNC chez ELEPHANT-CNC, nous vous contacterons le jour ouvrable suivant par e-mail ou par téléphone. Notre objectif est de vous fournir le meilleur service possible et de tirer le meilleur parti de votre machine CNC. Nos représentants commerciaux en ligne examinent votre commande et vous contactent avec une date de livraison estimée.
méthodes de livraison
Toutes les machines CNC peuvent être expédiées dans le monde entier par voie maritime, aérienne ou par logistique express internationale via DHL, FEDEX, UPS. Vous êtes invités à obtenir un devis gratuit en remplissant le formulaire avec nom, e-mail, adresse détaillée, produit et exigences, nous vous contacterons sous peu avec toutes les informations, y compris le mode de livraison le plus approprié (rapide, sécurisé, discret) et le fret. Une machine CNC doit d'abord être bien emballée dans une caisse en bois à fumigation libre. Habituellement, nous livrons la machine CNC par bateau, parfois, selon les exigences du client, nous pouvons également livrer par avion ou par train. Lorsque la machine CNC est arrivée à votre port maritime ou à votre destination, vous pouvez la récupérer avec le connaissement que nous avons proposé. Nous pouvons également organiser l'agent de fret à envoyer à votre porte.
Frais d'Expédition
Nous nous réservons le droit d'ajuster les frais d'expédition si le tarif réel revient plus élevé que celui initialement calculé en raison du faible poids du colis.
Le client est responsable de tous les frais d'expédition ainsi que des frais de douane, taxes et frais et droits dus à l'entrée du lieu de destination.
Suivi des expéditions
Le processus est relativement simple et bien organisé. Une fois que la machine CNC a quitté nos installations, votre envoi se verra attribuer un numéro de livraison. Il s'agit du numéro de suivi de votre envoi. Nous vous contacterons avec les informations de suivi et le site Web où vous pourrez surveiller votre envoi.
Envois endommagés
Nous sélectionnons soigneusement nos transporteurs en fonction de la livraison sûre et courtoise de vos produits à un prix raisonnable. Cependant, occasionnellement, des dommages peuvent survenir à un envoi. Bien que cela soit rare, les clients sont invités à suivre une procédure simple qui accélérera le processus de réclamation (si nécessaire). Nous demandons aux clients de nous informer dans les 24 heures de tout dommage subi par l'emballage et/ou les machines CNC. Les clients peuvent nous contacter à manager@elephant-cnc.com ou appeler le +86-186-6899-1371.
Conseils d'expédition
Les frais d'expédition mondiaux augmenteront dans des conditions instables pendant la pandémie de COVID-19, et certains calendriers d'expédition ont été prolongés. Veuillez confirmer le tarif d'expédition et le calendrier d'expédition avec notre directeur des ventes avant l'expédition. 
