Politique d'expédition pour les achats en ligne

Une fois que vous avez passé une commande pour une machine CNC chez ELEPHANT-CNC, nous vous contacterons le jour ouvrable suivant par e-mail ou par téléphone. Notre objectif est de vous fournir le meilleur service possible et de tirer le meilleur parti de votre machine CNC. Nos représentants commerciaux en ligne examinent votre commande et vous contactent avec une date de livraison estimée.

méthodes de livraison

Toutes nos machines CNC peuvent être expédiées dans le monde entier par voie maritime, aérienne ou par logistique express internationale via DHL, FEDEX et UPS. Pour obtenir un devis gratuit, veuillez remplir le formulaire en indiquant votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse détaillée, votre produit et vos exigences. Nous vous contacterons rapidement pour vous fournir toutes les informations nécessaires, notamment le mode de livraison le plus adapté (rapide, sécurisé et discret) et les frais de transport. Une machine CNC doit être soigneusement emballée dans une caisse en bois non fumigée. Nous livrons généralement par bateau, mais nous pouvons également, selon vos besoins, livrer par avion ou par train. Une fois la machine CNC arrivée à votre port ou à destination, vous pourrez la récupérer avec le connaissement que nous vous avons fourni. Nous pouvons également organiser l'expédition à domicile par un transitaire.

Frais d'Expédition

Nous nous réservons le droit d'ajuster les frais d'expédition si le tarif réel revient plus élevé que celui initialement calculé en raison du faible poids du colis.

Le client est responsable de tous les frais d'expédition ainsi que des frais de douane, taxes et frais et droits dus à l'entrée du lieu de destination.

Suivi des expéditions

Le processus est relativement simple et bien organisé. Une fois que la machine CNC a quitté nos installations, votre envoi se verra attribuer un numéro de livraison. Il s'agit du numéro de suivi de votre envoi. Nous vous contacterons avec les informations de suivi et le site Web où vous pourrez surveiller votre envoi.

Envois endommagés

Nous sélectionnons avec soin nos transporteurs en fonction de la livraison sécuritaire et courtoise de vos produits à un prix raisonnable. Cependant, des dommages peuvent occasionnellement survenir à un envoi. Bien que cela soit rare, les clients sont invités à suivre une procédure simple qui accélérera le processus de réclamation (si nécessaire). Nous demandons aux clients de nous informer dans les 24 heures de tout dommage subi par l'emballage et/ou les machines CNC. Les clients peuvent nous contacter au manager@elephant-cnc.com ou appelez + 86-186-6899-1371.

Conseils d'expédition

Les frais d'expédition mondiaux augmenteront dans des conditions instables pendant la pandémie de COVID-19, et certains calendriers d'expédition ont été prolongés. Veuillez confirmer le tarif d'expédition et le calendrier d'expédition avec notre directeur des ventes avant l'expédition.